पहल, बीएचयू में मरम्मत संबंधी शिकायतों के लिए डिजिटल व्यवस्था शुरू
वाराणसी,09 सितम्बर (हि.स.)। अपनी प्रशासनिक व्यवस्था को सरल, व्यवस्थित एवं पारदर्शी बनाने के लिए काशी हिन्दू विश्वविद्यालय ने कई नई पहल की है। इस क्रम में विश्वविद्यालय ने परिसर में मरम्मत व रखरखाव, बिजली, पानी, या निर्माण संबंधी शिकायतों के निवारण के लिए डिजिटल व्यवस्था स्थापित की है। यह सुविधा विश्वविद्यालय की आधिकारिक मोबाइल ऐप ‘नमस्ते बीएचयू’ पर उपलब्ध है, जिसके माध्यम से विश्वविद्यालय निर्माण विभाग को लिंक कर दिया गया है। ‘नमस्ते बीएचयू’ ऐप हाल ही में शुरू की गई है, जिसका उद्देश्य विश्वविद्यालय में डिजिटल कनेक्टिविटी का प्रसार करना, आपसी सम्पर्क को बेहतर बनाना एवं सेवाओं तथा सूचनाओं को उपयोगकर्ताओं के अनुकूल व सुलभ बनाना है।
विश्वविद्यालय में रखरखाव व निर्माण से संबंधित कार्य व गतिविधियां विश्वविद्यालय निर्माण विभाग के जिम्मे है। विभाग विश्वविद्यालय के भवनों, छात्रावासों, आवासीय परिसरों अथवा अन्य इकाइयों में मरम्मत आदि का काम करता है। अभी तक मरम्मत से जुड़ी शिकायतें लिखित रूप में विभाग तक पहुंचाई जा रही थीं। ऑनलाइन व्यवस्था के आरंभ होने से इन शिकायतों का बेहतर व प्रभावी प्रबंधन हो सकेगा।
विश्वविद्यालय निर्माण विभाग के अधीक्षण अभियंता मनीष यादव ने बताया कि ऐप पर इस तरह से मैपिंग की गई है कि जिस भी विषय की शिकायत ऑनलाइन दर्ज की जा रही है, वह संबंधित इकाई के अधिकारी के पास तुरंत पहुंच जाएंगी। अधिकारियों को उनके मोबाइल पर ऐप के माध्यम से नोटिफिकेशन प्राप्त हो जाएगा और काम जल्द से जल्द शुरू हो सकेगा। विश्वविद्यालय के सदस्य अपनी कर्मचारी संख्या के आधार पर लॉग-इन कर शिकायत दर्ज कर सकते हैं। ऐप पर निर्माण, विद्युत, पानी, बागवानी, आदि समेत अनेक श्रेणियां व उप श्रेणियां दी गई हैं, जिन के बारे में शिकायत दर्ज की जा सकती है। इसके अलावा आपातकालीन सेवा या शिकायत का भी विकल्प उपलब्ध है। आने वाले दिनों में छात्रावासों में मरम्मत व रखरखाव का विकल्प भी इस ऐप पर उपलब्ध हो जाएगा, जिससे प्रशासनिक संरक्षक तथा संरक्षक संबंधित शिकायतें सीधे ऐप पर ही दर्ज करा सकेंगे।
हिन्दुस्थान समाचार / श्रीधर त्रिपाठी
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