महापौर ने किया कॉल सेंटर का औचक निरीक्षण

जयपुर, 23 जुलाई (हि.स.)। नगर निगम ग्रेटर महापौर डॉ. सौम्या गुर्जर ने मंगलवार को नगर निगम ग्रेटर मुख्यालय स्थित कॉल सेन्टर का औचक निरीक्षण किया। महापौर ने जोनवाइज आमजन से प्राप्त सीवर, सफाई, सीएनडी वेस्ट, मृत पशुओं, आवारा पशुओं, खराब पड़ी लाइटों से संबंधित पिछले 2 माह में आई शिकायतों एवं उनमें से निस्तारित शिकायतों के संबंध में संबंधित कर्मचारियों से फीडबैक लिया।

महापौर ने करीब 1 घंटे तक कॉल सेन्टर पर निस्तारित शिकायतों के संबंध में शिकायतकर्ताओं को फोन कर फीडबैक लिया जिसमें कुछ शिकायतकर्ताओं ने संतुष्टि जाहिर की तथा कुछ ने असंतुष्टि व्यक्त की। महापौर ने बताया कि नगर निगम आमजन के जीवन से जुड़ा हुआ है इसलिए आमजन की शिकायतों का निस्तारण त्वरित गति से किया जाना चाहिए। उन्होंने बताया कि 0141-2747400 पर आमजन सफाई, सीवर, मृत पशुओं, जलभराव, आवारा पशुओं, खराब लाइटों से संबंधित शिकायत दर्ज करवा सकते है इसके अतिरिक्त सीवरेज संबंधित शिकायतों के निस्तारण के लिये 14420 पर शिकायत दर्ज करवा सकते है। हाल ही में नगर निगम ग्रेटर द्वारा निर्माण सामग्री एवं मलबे को उठवाने के लिए टोल फ्री नम्बर 18001806681 जारी किया है। जिसके माध्यम से आमजन सीएनडी वेस्ट (निर्माण सामग्री, ईट, बजरी, मलबा) उठवा सकते है।

हिन्दुस्थान समाचार / राजेश / ईश्वर

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