हिसार : पुलिस कार्रवाई से 80 प्रतिशत फरियादी संतुष्ट: एडीजीपी

एडीजीपी ने शिकायत शाखा व फीड बैक शाखा के कार्या की समीक्षा की

हिसार, 17 मई (हि.स.)। हिसार रेंज के एडीजीपी डॉ. एम. रवि किरण ने कहा है कि शिकायत की जांच मे बिना किसी कारण देरी व फरियादियों के अनावश्यक चक्कर लगवाना लापरवाही के साथ साथ भ्रष्टाचार का सूचक है। उन्होंने चेताया है कि ऐसे अधिकारी या कर्मचारी किसी भी तरह की अपेक्षा ना रखें। वे शुक्रवार को अपने कार्यालय की शिकायत शाखा व फीड बैक शाखा से निपटाए गए मामलों व शिकायतों पर फरियादियों की संतुष्टि बारे समीक्षा कर रहे थे।

समीक्षा उपरांत उन्होंने कहा कि समय पर निष्पक्ष जांच से फरियादियों में संतुष्टि बढ़ती है। पुलिस अनुसंधान अधिकारी विभागीय दायित्व के साथ साथ नैतिक दायित्व का भी निर्वाह करे जो बहुत जरुरी भी है। समीक्षा में उन्होेंने पाया कि हिसार रेंज कार्यालय में इस वर्ष के दौरान 30 अप्रैल तक कुल 1158 शिकायतें प्राप्त हुई जिनमें से 1031 शिकायतों का निपटारा किया गया। शेष शिकायतों का निपटारा प्रक्रिया में है जिनका निस्तारण जल्द कर दिया जाएगा। हिसार रेंज के विभिन्न पुलिस थानों, चौकियों मे 30 अप्रैल तक कुल 24851 फरियादियों ने विजिट करके अपनी शिकायत दी है, फरियादियों से पुलिस कार्रवाई से संतुष्टि बारे फीडबैक लिया गया। फरियादियों से मिली संतुष्टि का आंकडा 80.27 प्रतिशत रहा है।

एडीजीपी के अनुसार रेंज कार्यालय में मिली शिकायतों में से 226 शिकायतें फरियादियों ने व्यक्तिगत रूप से उपस्थित होकर दी जबकि 932 शिकायतें कार्यालय में डाक से प्राप्त हुई। रेंज कार्यालय में प्राप्त शिकायतों में जिला हिसार से 420 शिकायतें प्राप्त हुई, जिला सिरसा से 241, जिला फतेहाबाद से 178, पुलिस जिला हांसी से 119, जिला जींद से 153 व पुलिस जिला डबवाली से 47 शिकायतें प्राप्त हुई।

गृह मंत्रालय से मिली 152 शिकायतें

कार्यालय में गृह मंत्रालय से 152 शिकायतें प्राप्त हुई जिनमें से 137 शिकायतों का निपटारा किया चुका है व 15 शिकायतों का निपटारा होना बकाया है। इनका निपटारा भी जल्द कर दिया जाएगा। कार्यालय की फीडबैक शाखा द्वारा फरियादियों से संपर्क करके उनकी शिकायत पर हुई कार्रवाई एवं उनकी संतुष्टि बारे जानकारी ली जाती है और उसका रिकॉर्ड भी तैयार किया जाता है। फीडबैक शाखा द्वारा फरियादियों से संपर्क कर उनकी संतुष्टि बारे ली गई रिपोर्ट मे संतुष्टि आकडा ओवरआल 80 प्रतिशत रहा जिससे और बेहतर करने को कहा गया।

हिन्दुस्थान समाचार/राजेश्वर/संजीव

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