लापरवाही पर सीएम हुए सख्त, उपायुक्तों को हर रोज मुख्य सचिव कार्यालय में फीडबैक भेजने के निर्देश 

- समाधान शिविर में अधिकारी रहेंगे मौजूद, समस्याओं का समय पर हो समाधान

चंडीगढ़, 29 नवंबर (हि.स.)। समाधान शिविर में आने वाली शिकायतों को गंभीरता से नहीं लेने वाले लापरवाह अधिकारियों को मुख्यमंत्री नायब सैनी फटकार लगाई है। मुख्यमंत्री ने शुक्रवार काे वीडियो कांफ्रेंसिंग के जरिये जिला उपायुक्तों से समाधान शिविरों में आने वाली शिकायतों का फीडबैक लिया। सीएम ने लापरवाह अधिकारियों को फटकार लगाते हुए हिदायत दी कि मुख्य सचिव कार्यालय में हर रोज समाधान शिविर में आने वाली शिकायतों की फीडबैक रिपोर्ट भेजी जाए।

मुख्यमंत्री ने निर्देश दिए कि हर रोज सुबह 10 बजे से लेकर 12 बजे तक समाधान शिविर में आने वाली शिकायतों का न केवल अधिकारी समाधान करेंगे, बल्कि शिविर में खुद मौजूद रहेंगे।

समस्याओं का निवारण करने के साथ शिकायतकर्ताओं की संतुष्टि भी जरूरी है।

बता दें कि समाधान शिविर में आने वाली शिकायतों को अधिकारी गंभीरता से नहीं ले रहे थे और न ही मुख्य सचिव कार्यालय फीडबैक रिपोर्ट भेजी जा रही है। इसको लेकर मुख्य सचिव कार्यालय की ओर से जिला उपायुक्तों को पत्र लिखकर हर रोज फीडबैक रिपोर्ट भेजने के निर्देश दिए थे।

शुकवार को मुख्यमंत्री नायब सैनी ने समाधान शिविर में शिकायत लेकर पहुंचने वाले शिकायतकर्ताओं से सीधा संवाद किया और अधिकारियों को सख्ती भरे लहजे में चेतावनी दी कि शिकायतकर्ता की समस्या का निवारण जरूरी है।

प्रदेशभर के अधिकारी इन शिविरों को गंभीरता से लें और उनका समाधान करना अपने कार्यों की प्राथमिकता में रखें। उन्होंने कहा कि इन समाधान शिविरों में अधिकारियों के साथ-साथ ग्रीवेंसिज कमेटी के सदस्य भी मौजूद रहेंगे।

मुख्यमंत्री नायब सिंह सैनी ने निर्देश दिए कि उपायुक्त अपने जिलों के समाधान शिविरों की रोजाना की रिपोर्ट मुख्य सचिव कार्यालय को भेजें और जो शिकायत मुख्यालयों से संबन्धित हो उसे जिला स्तर से डिस्पॉज ऑफ करें। उन्होंने उपायुक्तों को पेंडिंग शिकायतों को जल्द से जल्द निपटान करने के लिए निर्देश दिए।

मुख्यमंत्री ने यह भी कहा कि परिवार पहचान पत्र को हरियाणा सरकार की सभी कल्याणकारी योजनाओं से जोड़ा गया है। पात्र व्यक्तियों को अब ऑनलाइन ही योजना का लाभ घर बैठे मिल रहा है। इसलिए परिवार पहचान पत्र से संबंधित समस्याओं जैसे आय, जाति, रिहायशी प्रमाण पत्र, राशन कार्ड बनवाने के अलावा वृद्धावस्था पेंशन भत्ता सहित अन्य सेवाओं से जुड़ी समस्याओं का तत्परता से समाधान कर तथा जो समस्याएं मुख्यालय चंडीगढ़ से संबंधित हैं, उन्हें हाइलाइट करके मुख्यमंत्री कार्यालय भेजें ताकि उनका समाधान करवाया जा सके। उन्होंने कहा कि ऐसी समस्याएं जिन्हें रद्द कर दिया जाता है, उनके रद्द होने का कारण जरूर जांच करें ताकि इन समस्याओं पर भी संज्ञान लिया जा सके। इसलिए आयोजित शिविरों में टीवी स्क्रीन व माईक की व्यवस्था हो ताकि सीएम को शिविरों में आए लोगों से बात करने में किसी प्रकार की समस्या न हो।

हिन्दुस्थान समाचार / संजीव शर्मा

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