गुरुग्राम: पब्लिक व प्रशासन के बीच सेतु बने समाधान शिविर: रविंद्र कुमार
-जिला स्तरीय समाधान शिविर में नागरिकों की समस्याएं सुनी गईं
गुरुग्राम, 8 मई (हि.स.)। गुरुवार को यहां लघु सचिवालय स्थित कॉन्फ्रेंस रूम में जिला स्तरीय समाधान शिविर का आयोजन किया गया। इस शिविर की अध्यक्षता सिटी मजिस्ट्रेट रविन्द्र कुमार ने की। शिविर में आमजन की समस्याएं सुनकर त्वरित समाधान के निर्देश दिए गए।
सीटीएम रविन्द्र कुमार ने अधिकारियों को निर्देश देते हुए कहा कि वे जनता की समस्याओं का शीघ्र समाधान सुनिश्चित करें और बैठक में शामिल होने वाले अधिकारी पूरी तैयारी के साथ आएं। उन्होंने स्पष्ट किया कि अनुपस्थित अधिकारी की जगह आने वाले अधिकारी को सभी जानकारियों से अवगत होना चाहिए तथा जवाब गोलमोल न होकर स्पष्ट और एटीआर के रूप में हों। समाधान शिविर में ग्रामीण विकास, पुलिस, सिंचाई, जन स्वास्थ्य अभियांत्रिकी सहित विभिन्न विभागों से संबंधित कुल 29 शिकायतें प्राप्त हुईं। प्रशासन की तत्परता का उदाहरण यह रहा कि इनमें से अधिकांश शिकायतों का मौके पर ही समाधान कर दिया गया। शेष शिकायतों पर संबंधित विभागों को समयबद्ध कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
सीटीएम ने कहा कि समाधान शिविर केवल जनसुनवाई का माध्यम नहीं हैं, बल्कि यह जनता और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का एक सशक्त मंच हैं। इससे प्रशासनिक प्रक्रिया में पारदर्शिता और जवाबदेही को बढ़ावा मिला है। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि वे प्रत्येक शिकायत को गंभीरता से लें और समस्याओं के स्थायी समाधान की दिशा में ठोस प्रयास करें। सीटीएम रविन्द्र कुमार ने विशेष रूप से यह भी कहा कि समाधान शिविर को किसी औपचारिक कार्यवाही के रूप में नहीं लिया जाना चाहिए, बल्कि इसे जनसेवा के एक सुनहरे अवसर के रूप में देखा जाए। हर अधिकारी को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कोई भी नागरिक निराश न लौटे। शिविर में उपस्थित नागरिकों ने प्रदेश सरकार की इस पहल की सराहना की और कहा कि अब उनकी आवाज सीधे उच्च अधिकारियों तक पहुंच रही है। इससे उन्हें न केवल संतोष मिल रहा है, बल्कि विश्वास भी बढ़ा है कि सरकार उनकी समस्याओं के प्रति संवेदनशील और गंभीर है।
हिन्दुस्थान समाचार / ईश्वर