उपभोक्ताओं की परेशानियों में हमदर्द बनकर सहयोग करें विद्युत कर्मी : ए. के. शर्मा

लखनऊ, 07 अगस्त (हि.स.)। प्रदेश की विद्युत व्यवस्था पटरी में लाने के लिए सभी विद्युत कार्मिक अपने कार्य दायित्वों का निर्वहन पूरी जिम्मेदारी से करें। उपभोक्ताओं की शिकायतों को गंभीरता से लें, शिकायतों के समाधान में संवेदनशीलता बरतें, लोगों की मजबूरी का फायदा न उठाएं, बल्कि उनकी परेशानियों में हमदर्द बनकर सहयोग करें। साथ ही 1912 में आई शिकायतों का गुणवत्तापूर्ण निस्तारण करायें। ये बातें ऊर्जा मंत्री ए.के. शर्मा ने विभागीय अधिकारियों को निर्देश देते हुए कही।

वे बुधवार को नगरीय निकाय निदेशालय, लखनऊ में सभी डिस्काम के साथ विद्युत कार्यों की समीक्षा कर रहे थे। उन्होंने सभी एमडी को निर्देश दिए कि डिस्काम के जिन क्षेत्रों में खासतौर पर शहरी फीडर में 60 से 70 प्रतिशत लाइन लॉस है, वहां पर विद्युत चोरी रोकने के लिए विजिलेंस कार्रवाई करें। विद्युत चोरी में संलिप्त वहां के विद्युत कार्मिकों पर भी सख्त कार्रवाई करें।

उन्होंने कहा कि विद्युत चोरी करने वाले और करवाने वाले कार्रवाई से बचने नहीं चाहिए, जहां पर भी लाइन लॉस ज्यादा है वहां पर पूरा ध्यान दें, विद्युत चोरी में संलिप्त लोग विभाग के राजस्व को नुकसान पहुंचा रहे, यह अब मंजूर नहीं होगा। विद्युत चोरी पर पूर्ण अंकुश लगाए और राजस्व बढ़ाने पर ध्यान दें। बड़े बकायेदारों पर कार्रवाई करें, उपभोक्ताओं को समय से विद्युत बिल जमा करने के लिए भी प्रेरित करें, किसी भी प्रकार की कार्रवाई में किसी भी निर्दोष व्यक्ति का उत्पीड़न न होने पाये, इसके लिए शिकायतों के प्रति स्वयं सतर्क और गंभीर रहें।

ऊर्जा मंत्री ने कहा कि किसानों के निजी नलकूप कनेक्शन के लिए जरूरी विद्युत सामग्री की आपूर्ति समय से की जाए। ट्रांसफार्मर जलने पर समय से उसकी रिपेयरिंग हो, इसके लिए वर्कशॉप की व्यवस्था ठीक से संचालित करायें, जहां पर भी संभव हो सके, वहां पर ऐसी स्थिति में ट्राली ट्रांसफार्मर लगवा कर विद्युत आपूर्ति बहाल रखें। उन्होंने कहा कि उपभोक्ताओं की शिकायतें स्थानीय स्तर पर हल न होने से लोग लखनऊ आकर मंत्री आवास में शिकायत दर्ज करा रहे। उपभोक्ताओं की शिकायतों की जानकारी डिस्काम के प्रबंध निदेशक, जोन के चीफ इंजीनियर से लेकर अवर अभियंता तक हो। इसके लिए सभी डिस्काम, जोन एवं जिला स्तर पर शिकायतों का त्वरित संज्ञान लेने और हल करने के लिए व्हाट्सएप ग्रुप बनाए जाएं, जिस पर समस्या के उत्पन्न होने से लेकर समाधान तक की सम्पूर्ण जानकारी दी जाए।

पावर कारपोरेशन अध्यक्ष डॉ0 आशीष कुमार गोयल ने बैठक में कहा कि प्रदेश की विद्युत व्यवस्था को और बेहतर बनाना है। सभी अधिकारी यह सुनिश्चित करें कि उनके क्षेत्रों में विद्युत आपूर्ति बेहतर रहे। उन्होंने निर्देशित किया कि विद्युत व्यवधानों को कम से कम समय में ठीक किया जाये। ट्रांसफार्मर क्षतिग्रस्त न हों इस पर पूरा ध्यान दिया जाये और क्षतिग्रस्त होने पर उन्हें निर्धारित अवधि में हर हाल में बदला जाय।

समीक्षा में आज वाणिज्य एवं तकनीकी 14 बिन्दुओं पर समीक्षा की गयी, जिसमें असिस्टेड बिलिंग, नेवर पेड उपभोक्ता, आई0डी0एफ0 प्रकरण, 10 केवी से ऊपर के उपभोक्ताओं पर शतप्रतिशत डबल मीटरिंग, विद्युत चोरी रोकने हेतु विजिलेन्स रणनीति, सही बिलिंग, झटपट एवं निवेश मित्र तथा आर0डी0एस0एस0 तथा बेहतर विद्युत आपूर्ति के लिये किये जा रहे कार्यों आदि की समीक्षा की गयी।

हिन्दुस्थान समाचार / उपेन्द्र नाथ राय / मोहित वर्मा