यात्रियों को मिलेगी राहत, रेलवे ने शुरू किया हेल्प डेस्क

झांसी,01 जनवरी(हि. स.)। झांसी मंडल में वीरांगना लक्ष्मीबाई झाँसी व ग्वालियर स्टेशन पर यात्रियों को गाइड करने के लिए हैल्प डेस्क की शुरुआत की है। उत्तर भारत में कोहरे और भीषण ठण्ड के कारण ट्रेनों के लेट, रद्दीकरण, मार्ग परिवर्तन, धन वापसी एवं अन्य यात्री सुविधायों की जानकारी हेतु यह हेल्प डेस्क लगाये गए हैं। रेलवे ने यात्रियों को असुविधा से बचाने के लिए यात्री सहायता केंद्र बनवाये गये हैं।

कोहरे और भीषण ठण्ड के कारण यात्रियों की भीड़ को देखते हुए यह कदम उठाया गया है। यात्री सहायता केंद्र से रेल यात्रियों को कई तरह की सुविधाएं मिलेंगी और उनको असहज महसूस नहीं होगा। रेलवे द्वारा स्टेशन पर यात्रियों की सहायता के लिए आटोमेटिक व मैन्युअल उद्घोषणा के माध्यम से ट्रेनों की जानकारी दी जा रही है। यात्रियों से आग्रह किया जाता है की ट्रेन के बारे में किसी भी तरह की जानकारी के लिए स्टेशन पर उपलब्ध हेल्प डेस्क की सहायता लें एवं ट्रेनों की ऑनलाइन स्थिति देख कर ट्रेन बोर्ड करने आयें, जिससे असुविधा से बचा जा सके।

हिन्दुस्थान समाचार/महेश/राजेश