मानवता, मालदा मंडल के टीटीई स्टाफ ने बिछड़े बच्चे को परिजन से मिलाया

भागलपुर, 18 अप्रैल (हि.स.)। मालदा मंडल के मंडल रेल प्रबंधक मनीष कुमार गुप्ता के मार्गदर्शन में पूर्व रेलवे के मालदा मंडल द्वारा यात्री सुरक्षा, मानवीय सेवा तथा आपात परिस्थितियों में त्वरित कार्रवाई की प्रतिबद्धता निरंतर निभाई जा रही है।

इसी क्रम में भागलपुर के टिकट जांच स्टाफ ने ड्यूटी के दौरान सतर्कता एवं संवेदनशीलता का उत्कृष्ट परिचय दिया। ट्रेन संख्या 12367 विक्रमशिला एक्सप्रेस में ड्यूटी के दौरान संजय कुमार पांडेय, वरिष्ठ टीटीई भागलपुर तथा अमित कुमार, टीटीआई भागलपुर ने कोच संख्या बी5 के दरवाजे के समीप एक छह वर्षीय बालक को अकेले खड़ा देखा, जो अत्यंत संवेदनशील एवं संभावित रूप से खतरनाक स्थिति थी।

पूछताछ करने पर ज्ञात हुआ कि बालक के माता-पिता पटना जंक्शन पर उतर गए थे और बालक अनजाने में ट्रेन में ही रह गया।

स्थिति की गंभीरता को देखते हुए भागलपुर टीटीई टीम ने तत्परता से बालक के परिजन से संपर्क स्थापित किया तथा आवश्यक विवरणों का सत्यापन किया। साथ ही मामले की सूचना वाणिज्य नियंत्रण दानापुर एवं वाणिज्य नियंत्रण मालदा मंडल को दी गई, जिससे समुचित समन्वय एवं निर्धारित सुरक्षा प्रक्रिया सुनिश्चित की जा सकी।

बालक के पिता द्वारा पं. दीन दयाल उपाध्याय जंक्शन पहुंचकर बच्चे को लेने की पुष्टि किए जाने पर रेलवे द्वारा आवश्यक व्यवस्था की गई।

तत्पश्चात बालक को सुरक्षित रूप से पं. दीन दयाल उपाध्याय जंक्शन स्थित चाइल्ड हेल्पलाइन टीम को सुपुर्द किया गया, जिससे उसकी देखरेख उचित पर्यवेक्षण में सुनिश्चित हो सकी। बाद में बालक के पिता ने अपने पुत्र से सुरक्षित मिलने की पुष्टि करते हुए भारतीय रेल के प्रति हार्दिक आभार व्यक्त किया तथा समयबद्ध सहायता, संवेदनशीलता एवं जिम्मेदार कार्रवाई की सराहना की।

कार्तिक सिंह वरिष्ठ मंडल वाणिज्य प्रबंधक मालदा ने भागलपुर टीटीई टीम की त्वरित कार्रवाई की प्रशंसा करते हुए कहा कि, ऐसी निष्ठा यात्री सुरक्षा एवं सेवा के प्रति हमारी अटूट प्रतिबद्धता को दर्शाती है।

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हिन्दुस्थान समाचार / बिजय शंकर