वाराणसी : समस्याओं के निस्तारण के वक्त कराना होगा हस्ताक्षर, लेनी होगी फोटो, डीएम ने दिया निर्देश
वाराणसी। शासन की मंशा के अनुरूप माह के पहले शनिवार को तहसील मुख्यालयों में सपूर्ण समाधान दिवस का आयोजन किया गया। जिलाधिकारी एस. राजलिंगम ने पिंडरा तहसील में लोगों की समस्याएं सुनीं। इस दौरान उन्होंने शिकायतों के गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारण पर जोर दिया। अधिकारियों को निर्देशित किया कि शिकायतों की जांच के लिए मौके पर जाएं तो वहां मौजूद लोगों से हस्ताक्षर कराने के साथ ही फोटो जरूर लें। शिकायतों के निस्तारण में लापरवाही कदापि बर्दाश्त नहीं की जाएगी।
जिलाधिकारी ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त प्रार्थना पत्रों को अधिकारी गुणवत्तापूर्ण ढंग से एक सप्ताह के अन्दर निस्तारण कराना सुनिश्चित कराएं। गुणवत्तापूर्ण निस्तारण न पाये जाने पर सम्बन्धित अधिकारी/कर्मचारी के विरूद्ध कड़ी कार्रवाई की जाएगी। उन्होंने अधिकारियों को निर्देशित किया कि शासन के मंशानुरूप सुशासन को निर्धारित समय सीमा में जनपदवासियों को अच्छादित किया जाय। शिकायतकर्ता की बातों को गम्भीरता से अवश्य सुनें। राजस्व व जमीन प्रकरण शिकायत के निस्तारण हेतु मौके पर जाकर जॉच करते समय शिकायतकर्ता अथवा वहॉ पर उपस्थित व्यक्तियों के हस्ताक्षर अवश्य कराएं तथा फोटोग्राफ्स भी सुनिश्चित करें।
उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी विभागाध्यक्ष अपने विभाग स्तर पर ही शिकायतकर्ताओं को संतुष्टि के साथ शिकायत निस्तारण सुनिश्चित करें। डीएम ने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में अधिकांश मामले जमीन व राजस्व विवाद के आए। उन्होंने इसके लिए कानूनगो, लेखपाल व पुलिस की संयुक्त टीम द्वारा स्थलीय निरीक्षण, सत्यापन कर एक हफ्ते के अन्दर निस्तारण करने का निर्देश दिया। इस दौरान कुल 113 प्रार्थना पत्र आए। इसमें 9 प्रार्थना पत्रों को मौके पर ही निस्तारित किया गया। शेष प्रार्थना पत्रों को सम्बन्धित विभाग के अधिकारियों को सौंपते हुए निर्धारित समय सीमा के अन्दर गुणवत्तापूर्ण ढंग से निस्तारित करने का निर्देश दिया गया।
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