डीएम ने संपूर्ण समाधान दिवस में सुनी समस्या, शिकायतों के पारदर्शी व समयबद्ध तरीके से निस्तारण के दिए निर्देश 

वाराणसी। जिलाधिकारी एस. राजलिगम ने शनिवार को सदर तहसील में सम्पूर्ण समाधान दिवस में लोगों की समस्या सुनी। उन्होंने एक सप्ताह के अंदर समस्याओं के निस्तारण का निर्देश दिया।  

उन्होंने कहा कि सम्पूर्ण समाधान दिवस में प्राप्त प्रकरणों/शिकायतों को अधिकारीगण सम्बंधित कर्मचारियों के साथ मौके पर जाकर शिकायतकर्ता का पक्ष सुनते हुए उसका निस्तारण करवाना सुनिश्चित करें। भूमि विवाद/अतिक्रमण की शिकायतों पर राजस्व अधिकारियों को निर्देश दिया कि राजस्व निरीक्षक, लेखपाल तथा पुलिस कर्मियों को मौके पर भेजकर स्थलीय निरीक्षण करते हुए नियमानुसार कार्रवाई करें। प्रकरणों की गंभीरता से जांच की जाय, साथ ही जबाबदेह लोगों के विरूद्ध भी कार्रवाई भी करें। 

उन्होंने कहा कि सामान्य तौर पर कुछ प्रकरण ऐसे होते है जिसकी शिकायत लेकर कई बार शिकायतकर्ता यह कहते है कि उनकी शिकायत का निस्तारण नही हो रहा है अथवा उनको सुना नही गया है। यह अत्यन्त ही आपत्तिजनक है। अधिकारी जन शिकायतों का निस्तारण प्रत्येक दशा में निष्पक्षता, समयबद्धता, पारदर्शिता एवं गुणवत्ता के साथ सुनिश्चित करें।

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