वाराणसी : जनसुनवाई को प्रभावी बनाने के लिए पब्लिक ग्रीवांस ऑफिसर नियुक्त, शिकायतों का होगा त्वरित निस्तारण 

वाराणसी। पुलिस आयुक्त मोहित अग्रवाल ने आम नागरिकों की शिकायतों के शीघ्र और पारदर्शी निस्तारण को लेकर एक अहम पहल की है। उन्होंने पब्लिक ग्रीवांस ऑफिसर और सहायक पब्लिक ग्रीवांस ऑफिसरों की नियुक्ति की, जिनका कार्य आमजन की शिकायतें सुनकर संबंधित थानों से समन्वय स्थापित कर त्वरित समाधान सुनिश्चित करना होगा।

पब्लिक ग्रीवांस ऑफिसर राजेश कुमार सिंह, एडिशनल पुलिस कमिश्नर (अपराध) को नामित किया गया है। उनके साथ दो सहायक पब्लिक ग्रीवांस ऑफिसर रंजन सिंह, एडीसीपी (मुख्यालय) और सुशील कुमार गंगाप्रसाद, एडीसीपी (प्रोटोकॉल) को नियुक्त किया गया है। ये अधिकारी प्रत्येक कार्यदिवस पर सुबह 10:00 बजे से दोपहर 2:00 बजे तक पुलिस कार्यालय में आमजन की शिकायतें सुनेंगे और समाधान की दिशा में त्वरित कार्रवाई करेंगे।

शिकायतों की निगरानी एक कंप्यूटरीकृत प्रणाली के माध्यम से की जाएगी जिससे समाधान प्रक्रिया अधिक प्रभावी, पारदर्शी और समयबद्ध हो सके। पुलिस आयुक्त स्वयं भी प्रतिदिन 11:00 से 12:30 बजे तक आमजन की और 12:30 से 13:00 बजे तक पुलिसकर्मियों की समस्याएं सुनेंगे। हालांकि, किसी अपरिहार्य स्थिति में जब आयुक्त उपस्थित नहीं रहेंगे, तब जनशिकायतों का निस्तारण पब्लिक ग्रीवांस ऑफिसर द्वारा किया जाएगा। इसके अतिरिक्त, कमिश्नरेट क्षेत्र के सभी राजपत्रित अधिकारी पुलिस उपायुक्त, अपर पुलिस उपायुक्त और सहायक पुलिस आयुक्त भी अपने-अपने कार्यालयों में प्रतिदिन कम से कम दो घंटे जनसुनवाई करेंगे।