वाराणसी। मंडलायुक्त एस. राजलिंगम ने सोमवार को आयोजित जनता दर्शन कार्यक्रम में आम नागरिकों की समस्याओं और शिकायतों को गंभीरता से सुना। कार्यक्रम में बड़ी संख्या में लोग अपनी विभिन्न समस्याओं के समाधान की उम्मीद लेकर पहुंचे और संबंधित प्रार्थना पत्र प्रस्तुत किए।

जनसुनवाई के दौरान राजस्व, विद्युत, पेयजल, सड़क, पेंशन, भूमि विवाद समेत विभिन्न विभागों से जुड़ी शिकायतें सामने आईं। मंडलायुक्त ने प्रत्येक मामले का संज्ञान लेते हुए संबंधित अधिकारियों को शिकायतों के त्वरित, निष्पक्ष और गुणवत्तापूर्ण निस्तारण के निर्देश दिए। कई मामलों में उन्होंने मौके पर ही संबंधित अधिकारियों से दूरभाष पर बातचीत कर आवश्यक कार्रवाई सुनिश्चित करने को कहा।

मंडलायुक्त ने अधिकारियों को स्पष्ट निर्देश देते हुए कहा कि जनता की समस्याओं का समयबद्ध समाधान प्रशासन की सर्वोच्च प्राथमिकताओं में शामिल है। उन्होंने चेतावनी दी कि शिकायतों के निस्तारण में किसी भी प्रकार की लापरवाही या उदासीनता बर्दाश्त नहीं की जाएगी। साथ ही अधिकारियों को निर्देशित किया कि सभी प्रकरणों की निष्पक्ष जांच कर नियमानुसार कार्रवाई सुनिश्चित की जाए।

उन्होंने कहा कि प्रशासन और जनता के बीच विश्वास कायम रखने के लिए आवश्यक है कि लोगों की शिकायतों का समाधान संवेदनशीलता, पारदर्शिता और जवाबदेही के साथ किया जाए। इससे आम नागरिकों को समय पर राहत मिलेगी और शासन की योजनाओं का लाभ प्रभावी रूप से लोगों तक पहुंच सकेगा।

जनता दर्शन कार्यक्रम में अपर आयुक्त प्रशासन आलोक वर्मा सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी एवं कर्मचारी उपस्थित रहे। कार्यक्रम के दौरान प्राप्त शिकायतों के शीघ्र निस्तारण के लिए आवश्यक दिशा-निर्देश भी जारी किए गए।