वाराणसी : भीषण गर्मी में लोकमान्य तिलक एक्सप्रेस का AC फेल, यात्रियों ने कैंट स्टेशन पर किया हंगामा

वाराणसी। मऊ से मुंबई जा रही लोकमान्य तिलक एक्सप्रेस (ट्रेन संख्या 11080) की एक एसी कोच में कूलिंग बंद हो गई। भीषण गर्मी से परेशान यात्रियों ने पहले शिकायत की और जब कोई समाधान नहीं मिला, तो गुस्से में आकर ट्रेन की इमरजेंसी चेन खींच दी। कैंट स्टेशन पर यात्रियों ने जमकर हंगामा किया। रेलवे सुरक्षाबल लोगों को समझाकर शांत कराने में जुटे रहे। 

ट्रेन के बी-2 कोच का एसी पूरी तरह से बंद था और वेंटिलेशन की भी कोई व्यवस्था नहीं थी। यात्रियों के अनुसार, जैसे ही वे जौनपुर से ट्रेन में सवार हुए, उसी समय से एसी काम नहीं कर रहा था। बावजूद इसके ट्रेन को चलाया गया। एक यात्री ने बताया, “हमने ऑपरेटर से बार-बार पूछा कि एसी कब ठीक होगा, लेकिन कोई संतोषजनक जवाब नहीं मिला। जौनपुर स्टेशन पर ट्रेन करीब दो घंटे खड़ी रही, लेकिन उस दौरान भी सिर्फ सफाई हुई, तकनीकी सुधार नहीं।”

वाराणसी में ट्रेन 2:34 बजे रवाना होनी थी, लेकिन यह देरी से 3:30 बजे रवाना हुई। ट्रेन के बी-2 कोच में गर्मी का आलम यह था कि महिलाएं, बच्चे और बुजुर्ग सभी पसीने से लथपथ थे। महिला यात्री अंजलि ने बताया, “हम जौनपुर से सुबह 8:35 बजे ट्रेन में बैठे थे। बाहर धूप तेज थी, सोचा था कोच में एसी राहत देगा, लेकिन अंदर तो बाहर से ज्यादा गर्मी थी। बच्चे बेहाल हो रहे थे।”

हालात इतने बिगड़ गए कि यात्रियों को मजबूरन इमरजेंसी चेन खींचनी पड़ी। यात्रियों का आरोप था कि ऑपरेटर से कई बार शिकायत की गई, लेकिन वह एक कोच से दूसरे कोच जाकर जवाब देता रहा, समाधान किसी को नहीं मिला। यात्रियों ने कस्टमर केयर पर भी कॉल किया, लेकिन वहां से भी सिर्फ आश्वासन मिला, कार्रवाई नहीं। बी-3 कोच के एक यात्री ने बताया, “मैंने दो बार शिकायत दर्ज कराई, लेकिन कोई जवाब नहीं आया। सिर्फ कहा गया कि एसी ठीक हो जाएगा।”

ट्रेन में सफर कर रहे यात्रियों की हालत गर्मी से बेहद खराब हो गई थी। कई ने रेलवे प्रशासन से मांग की है कि ऐसे मामलों में त्वरित कार्रवाई हो और खराब एसी कोचों की यात्रा से पहले ही जांच हो, ताकि यात्रियों को गर्मी और परेशानी से राहत मिल सके।