वाराणसी में हर सोमवार और मंगलवार को होगी जनसुनवाई, एसी और एक्सईएन सुनेंगे लोगों की बिजली की समस्या
वाराणसी। उत्तर प्रदेश सरकार की ओर से विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित एवं प्रभावी समाधान के लिए "संभव" (SAMBHAV) पहल लागू की गई है। इस पहल के तहत प्रत्येक मंगलवार को डिस्कॉम (DISCOM) स्तर पर तथा प्रत्येक सोमवार को खंड/मंडल स्तर पर जनसुनवाई आयोजित की जाएगी।
ऊर्जा विभाग, जो जनसामान्य की सेवा एवं सुविधाओं से सीधे जुड़ा हुआ है, ने इस पहल के माध्यम से उपभोक्ताओं की विद्युत बिल, विद्युत आपूर्ति, कनेक्शन एवं अन्य समस्याओं के समाधान के लिए विशेष व्यवस्था की है। ऊर्जा मंत्री अरविंद कुमार शर्मा के निर्देशानुसार, यह सुनिश्चित किया गया है कि उपभोक्ताओं की शिकायतों का निस्तारण शीघ्र, पारदर्शी और प्रभावी ढंग से किया जाए।
प्रत्येक मंगलवार को सुबह 10:00 से दोपहर 12:00 बजे तक डिस्कॉम मुख्यालय वाराणसी के शिवशक्ति सभागार में जनसुनवाई आयोजित की जाएगी। प्रत्येक सोमवार को खंड एवं मंडल स्तर पर अधिशासी अभियंता और अधीक्षण अभियंता अपने कार्यालय में सुबह 10:00 से दोपहर 12:00 बजे तक उपभोक्ताओं की शिकायतें सुनेंगे और उनका समाधान करेंगे। इस पहल के तहत विद्युत उपभोक्ता अपनी समस्याओं को सीधे विभाग के अधिकारियों के सामने प्रस्तुत कर सकते हैं, जिससे त्वरित और न्यायपूर्ण समाधान प्राप्त हो सके।
उपभोक्ताओं को होगा सीधा लाभ
"संभव" पहल का मुख्य उद्देश्य विद्युत उपभोक्ताओं की शिकायतों का प्रभावी और त्वरित निस्तारण करना है। इससे उपभोक्ताओं को विद्युत बिलों में गड़बड़ी, बिजली आपूर्ति में बाधा, नए कनेक्शन, ट्रांसफार्मर बदलने, लाइन मेंटेनेंस, ओवरलोडिंग जैसी समस्याओं के समाधान में आसानी होगी। ऊर्जा मंत्री ने यह भी निर्देश दिए हैं कि जनसुनवाई प्रक्रिया को पारदर्शी बनाया जाए और यह सुनिश्चित किया जाए कि कोई भी उपभोक्ता असुविधा का सामना न करे। इससे विभाग और उपभोक्ताओं के बीच संवाद को मजबूत करने में मदद मिलेगी और लोगों को अपनी समस्याओं के समाधान के लिए बार-बार कार्यालयों के चक्कर नहीं लगाने पड़ेंगे।
जनसुनवाई में भाग लेने का आग्रह
ऊर्जा विभाग ने सभी उपभोक्ताओं से दिनांक 18 मार्च 2025, मंगलवार को सुबह 10:00 से दोपहर 12:00 बजे के बीच आयोजित संभव जनसुनवाई कार्यक्रम में भाग लेने का अनुरोध किया है। यह कार्यक्रम शिवशक्ति सभागार, डिस्कॉम मुख्यालय, वाराणसी में आयोजित किया जाएगा, जहां उपभोक्ता अपनी शिकायतें प्रस्तुत कर सकते हैं और उनका त्वरित समाधान प्राप्त कर सकते हैं। "संभव" पहल से न केवल विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं का शीघ्र समाधान होगा, बल्कि विभाग और उपभोक्ताओं के बीच संबंध भी और अधिक सुदृढ़ होंगे।