समस्याओं के निस्तारण में लापरवाही बर्दाश्त नहीं होगी: जनसुनवाई में डीएम ने सुनी फरियादियों की फरियाद, अधिकारियों को दिए निर्देश

डीएम ने अधिकारियों को स्पष्ट शब्दों में कहा कि शासन की मंशा के अनुरूप प्रत्येक शिकायत का गुणवत्तापूर्ण और समयबद्ध निस्तारण सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने यह भी निर्देशित किया कि सिर्फ औपचारिक समाधान न हो, बल्कि शिकायतकर्ता को उसका समाधान संतोषजनक भी महसूस हो।

जनसुनवाई के दौरान आए कई मामलों को प्राथमिकता के आधार पर चिन्हित कर डीएम ने खुद ही फॉलोअप लिया और अधिकारियों को निर्देश दिए कि ऐसे प्रकरणों में टालमटोल या लापरवाही कतई बर्दाश्त नहीं की जाएगी।

डीएम सत्येन्द्र कुमार ने कहा कि जनसुनवाई शासन की सर्वोच्च प्राथमिकता में है, और इसमें लापरवाही या हीलाहवाली आमजन के विश्वास को ठेस पहुंचाती है। ऐसे में हर अधिकारी की जिम्मेदारी है कि वह शिकायतों का निराकरण गंभीरता से करें और इसका असर जनता की संतुष्टि में दिखना चाहिए।