भारतगैस ने एलपीजी डिलीवरी अनुभव में क्रांति के लिए लॉन्च किया प्योर फॉर श्योर
मुंबई/नई दिल्ली, 08 फरवरी (हि.स.)। एलपीजी डिलीवरी के अनुभव को बदलने की दिशा में एक अभिनव कदम के तहत भारत पेट्रोलियम कॉर्पोरेशन लिमिटेड (बीपीसीएल) ने गर्व से “प्योर फॉर श्योर” लॉन्च किया है। गोवा में आईईडब्ल्यू 2024 में केंद्रीय पेट्रोलियम और प्राकृतिक गैस मंत्री हरदीप सिंह पुरी ने गुरुवार को इसका उद्घाटन किया। इस पहल का उद्देश्य अंतिम-मील वितरण अक्षमताओं को खत्म करना और ग्राहकों की संतुष्टि को अभूतपूर्व स्तर तक बढ़ाना है।
बीपीसीएल खुदरा व्यवसाय से अपनी विशिष्ट “प्योर फॉर श्योर” पहल का विस्तार करते हुए सीधे ग्राहक के दरवाजे पर एलपीजी सिलेंडर में गुणवत्ता और मात्रा आश्वासन प्रदान करने के लिए तैयार है, जो देश में अपनी तरह की पहली सेवा है। एलपीजी में “प्योर फॉर श्योर” के मूल में इसकी अभिनव छेड़छाड़-रोधी सील शामिल है, जिसमें उत्पादन संयंत्र से ग्राहक तक सिलेंडर की अखंडता सुनिश्चित करने के लिए क्यूआर कोड की सुविधा है।
इसके तहत क्यूआर कोड को स्कैन करने पर ग्राहकों को एक सिग्नेचर ट्यून के साथ एक विशिष्ट प्योर फॉर श्योर पॉप-अप दिखाई देगा, जिसमें भरने के समय सिलेंडर का कुल वजन जैसे आवश्यक विवरण प्रदर्शित होंगे। यह ग्राहकों को डिलीवरी स्वीकार करने से पहले अपने सिलेंडर को प्रमाणित करने पारदर्शिता और विश्वास सुनिश्चित करने का अधिकार देता है। इसमें यदि कोई छेड़छाड़ होती है, तो क्यूआर कोड स्कैन करने योग्य नहीं रह जाता है, जिससे डिलीवरी रुक जाती है और उत्पाद की सुरक्षा सुनिश्चित हो जाती है।
बीपीसीएल के अध्यक्ष एवं प्रबंध निदेशक (एमडी) जी. कृष्णकुमार ने इस अवसर पर कहा, “बीपीसीएल को अपनी प्योर फॉर श्योर पहल का विस्तार करने एलपीजी सेवा अनुभव में क्रांति लाने, हमारे भारतगैस ग्राहकों के लिए विश्वास और आश्वासन लाने पर गर्व है। यह प्रगति नवाचार और एलपीजी वितरण पारिस्थितिकी तंत्र में ग्राहक-केंद्रित समाधानों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है। उन्होंने कहा कि यह प्रगति नवाचार और ग्राहक-केंद्रित समाधानों के प्रति हमारी प्रतिबद्धता को रेखांकित करती है।”
बीपीसीएल के निदेशक (विपणन) ने कहा, “एलपीजी पारिस्थितिकी तंत्र में कुछ पुराने मुद्दे जैसे रास्ते में चोरी, संभावित डिलीवरी समय पर ग्राहक की दृश्यता और रिफिल डिलीवरी के लिए अपना खुद का समय चुनना जैसे मुद्दों को संबोधित किया जा रहा है। उन्होंने कहा कि हमारे वितरकों के लिए यह एआई आधारित रूट ऑप्टिमाइज़र जैसी सेवाएं प्रदान करता है, जो इसकी डिलीवरी क्षमता को बढ़ाएगा। हमारा इरादा एलपीजी पारिस्थितिकी तंत्र में डिलीवरीवुमन को भी शामिल करने का है, क्योंकि इस वस्तु को महिलाओं से बेहतर कोई नहीं समझता है।”
उन्होंने कहा कि डिलीवरी नोटिफिकेशन, रीयल-टाइम ट्रैकिंग, ओटीपी-आधारित डिलीवरी और पसंदीदा स्लॉट बुकिंग जैसी उन्नत सुविधाओं के साथ एकीकृत, “प्योर फॉर श्योर” एक अद्वितीय सेवा अनुभव का वादा करता है। इसके अतिरिक्त यह पहल वितरण चैनल को अद्वितीय लाभ प्रदान करती है, जो एक समर्पित भागीदार एप्लिकेशन के माध्यम से अनुकूलित मार्गों और पारदर्शी वितरण पारिस्थितिकी तंत्र के साथ वितरण कर्मियों को सशक्त बनाती है।
“प्योर फॉर श्योर” के साथ बीपीसीएल ग्राहक सेवा के प्रति अपने समर्पण की पुष्टि करता है, जिससे समझौता किए बिना गुणवत्ता और मात्रा के साथ स्वच्छ, कुशल खाना पकाने के ईंधन की डिलीवरी सुनिश्चित होती है। यह ऐतिहासिक छलांग एलपीजी पारिस्थितिकी तंत्र के भीतर दीर्घकालिक चुनौतियों का समाधान करने में एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है, जो विश्वसनीयता और उत्कृष्टता के भविष्य का वादा करती है।
हिन्दुस्थान समाचार/प्रजेश शंकर/दधिबल
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